Política de Troca

Na Achadinhos Paraguay, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e transparência em todo o processo de compra.

📦 Trocas e devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto nas seguintes situações:

✅ Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

🔁 Arrependimento da compra

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

⚠️ Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

- O produto esteja sem sinais de uso
- Esteja na embalagem original
- Acompanhe todos os acessórios e itens enviados
- Esteja em perfeito estado.

🚚 Processo de devolução

Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail
Informe o motivo da troca ou devolução
Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto.

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra
O prazo pode variar de acordo com a operadora de pagamento.

🔁 Troca de produto

Caso opte pela troca:

O novo envio será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido
O prazo de envio seguirá nossa política de entrega.

📌 Observações importantes
Não realizamos trocas de produtos com sinais de mau uso
Produtos danificados por uso incorreto não serão elegíveis para troca
Custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito

💬 Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para te ajudar.